Las herramientas que usamos, según lo que necesites.

El problema de la inteligencia artificial en las empresas ya no es el modelo: GPT, Claude o Gemini están al alcance de cualquiera. El problema es el contexto. Una IA que no conoce tus datos, tus procesos ni tus sistemas es un chatbot genérico que nadie usa dos veces.

Nosotros partimos al revés: primero revisamos qué trabajo repetitivo o intensivo en información tiene tu equipo, y recién ahí decidimos si la IA es la herramienta correcta. Cuando lo es, la dejamos conectada a tu documentación y a tus sistemas, con controles de seguridad, registro de todo lo que responde y medición continua de si lo está haciendo bien. IA que resuelve consultas, redacta propuestas, resume reuniones o clasifica solicitudes — funcionando de verdad, no en una demo.

En casi toda empresa hay entre 20 y 50 tareas repetitivas que consumen horas cada semana: conciliaciones, armado de reportes, pasar datos de un sistema a otro, seguimiento de correos, alta de clientes nuevos. Son horas caras de gente capaz haciendo trabajo que no requiere criterio.

Empezamos levantando cómo funciona tu operación hoy y priorizamos por dónde conviene partir: qué tarea se repite más, cuánto tiempo consume y qué tan difícil es automatizarla. Después construimos los flujos y los dejamos andando, conectados a los sistemas que ya tienes — incluidos los antiguos. Sumamos inteligencia artificial solo en los pasos que de verdad requieren interpretar algo, y te dejamos un tablero para que veas el ahorro con tus propios ojos.

Contratar un jefe de tecnología a tiempo completo está fuera del alcance de la mayoría de las empresas medianas. Pero sin dirección técnica con experiencia, los proyectos de software terminan improvisados y un año después el desorden acumulado frena al negocio entero.

Tomamos ese rol sin que tengas que contratarlo: participamos en el comité técnico, definimos hacia dónde va la tecnología, tomamos las decisiones grandes de arquitectura, hacemos la evaluación técnica cuando entra un inversionista o se compra una empresa, y representamos al área frente al directorio en un lenguaje que el directorio entiende. Sin casarnos con ninguna tecnología en particular: las decisiones se toman desde el negocio.

La nueva Ley de Protección de Datos Personales (Ley 21.719) entra en vigencia en Chile con multas que pueden llegar al 4% de la facturación anual. Si tu empresa maneja datos de clientes — y prácticamente todas lo hacen — necesitas adecuarte antes de que llegue la fiscalización.

Partimos comparando tu situación actual contra lo que la ley, ISO 27001 o NIST te exigen, según tu caso. Usamos Chroma Scan, nuestra propia herramienta, para revisar código, infraestructura y asistentes de IA. Te entregamos un plan de corrección ordenado por gravedad y un protocolo claro de qué hacer si algo pasa. Y si no tienes equipo para ejecutar las correcciones, las hacemos nosotros.

Somos partners de Google Cloud, AWS y SAP Gold Partner. Eso no es un logo en la web: significa acceso temprano a lo que viene, soporte prioritario y créditos que podemos aplicar a tu migración. Y tenemos la experiencia de haber migrado ERPs críticos, sistemas SAP y aplicaciones antiguas sin interrumpir la operación.

Cada migración parte con un diagnóstico técnico y de costos. Diseñamos el entorno alineado a lo que tu empresa debe cumplir, con un plan por etapas para que el riesgo sea bajo y todo quede documentado de forma reproducible. El control de costos es parte del proyecto, no un extra: revisamos tu factura real y normalmente la bajamos entre 20% y 40% en el primer año, mejorando el rendimiento al mismo tiempo.

La mayoría de los proyectos de analítica e inteligencia artificial fallan por la misma razón: los datos están repartidos en distintos sistemas, nadie confía del todo en ellos y cada área los interpreta distinto. Antes de entrenar cualquier modelo o montar un tablero, hay que resolver eso.

Construimos el repositorio único donde toda la información vive con reglas claras, cargas automáticas que avisan cuando algo falla, y un diccionario para que todos hablen el mismo idioma. Sobre esa base montamos los tableros priorizados por lo que le importa al negocio — no los que son fáciles de hacer — y modelos predictivos con resultados que se pueden verificar. Todo bajo las reglas de protección de datos y con trazabilidad de dónde viene cada cifra.

Cuando las plataformas armadas o los sistemas por suscripción ya no alcanzan, necesitas algo hecho para ti. Construimos aplicaciones web y móviles con estándares de arquitectura y seguridad que aguanten el crecimiento del negocio, no solo el lanzamiento.

Cada proyecto incluye pruebas automáticas desde el primer día, despliegue automatizado, documentación técnica y traspaso a tu equipo. El código es 100% tuyo: queda en tu repositorio desde el comienzo, sin licencias ocultas ni dependencia de nuestras herramientas. Si mañana quieres seguir con otro proveedor, puedes.

Encontrar y contratar gente técnica con experiencia se volvió caro y lento: un proceso de selección puede tomar tres o cuatro meses, y eso sin garantía de que la persona funcione. Sumar profesionales ya filtrados resuelve ambos problemas — se parte en una o dos semanas con gente evaluada técnica y culturalmente.

Ofrecemos dos modalidades: una persona que se integra a tu equipo actual, o un equipo completo que se hace cargo del proyecto de principio a fin, con jefe de proyecto, desarrolladores y control de calidad. Estamos en el mismo huso horario que el resto de América, lo que hace fácil coordinar con equipos en Chile o en Estados Unidos. Reporte semanal, compromiso de disponibilidad y reemplazo garantizado si alguien no encaja.

Montar una mesa de ayuda interna es caro y complejo: contratar gente que rota, cubrir horarios extendidos, pagar licencias y capacitar sin parar. Y aun así, entre 40% y 60% de lo que atiende tu equipo son las mismas consultas de siempre — contraseñas olvidadas, accesos, dudas de sistemas internos. Tiempo caro resolviendo lo que una IA bien configurada resuelve sola.

Nosotros operamos esa mesa por ti. Chroma Support, nuestro asistente de IA, atiende como primer contacto: resuelve lo que puede, crea el ticket cuando corresponde y lo escala a una persona con todo el contexto ya recopilado. Nuestro equipo se hace cargo de lo que requiere criterio humano, con tiempos de respuesta acordados según la urgencia. Te entregamos un tablero con volumen, tiempos y cuánto se resolvió sin intervención. Se integra a Jira, Freshdesk, Zendesk o lo que ya uses: no reemplazamos tu herramienta, la potenciamos.

Una tienda online no es solo una vitrina: es una pieza más de tu operación. Transbank para los pagos, Chilexpress o Starken para el despacho, la facturación electrónica, el inventario y el seguimiento post-venta. Cuando esas piezas no conversan entre sí, pierdes ventas y el cliente se va molesto.

Construimos sobre Shopify, VTEX, WooCommerce o desarrollo propio según el tamaño de tu operación. Integramos todos los medios de pago chilenos (Webpay, Flow, Mercado Pago, Khipu), los couriers, la facturación al SII y tu sistema de inventario. El foco está en que la tienda venda: velocidad de carga, un proceso de compra sin fricción, buen posicionamiento en buscadores y un panel para ir mejorando con datos.